Помощь

1. Условия заказа

2. Стоимость заказа и почтовые расходы

3. Обработка и сроки выполнения заказа

4. Получение заказа

5. Оплата заказа

6. Возврат товара

7. Особенности заказа

1. Условия заказа

Заказы на интернет-сайте www.imbiker.ru  (далее – «интернет-магазин») ИП Кулагин Виктор Николаевич ОГРН 308616514100050 (далее – «Продавец») принимаются от физических лиц, проживающих на территории Российской Федерации и ближнего зарубежья,  достигших 18 лет (далее – «Покупатель»). Оформляя заказ товара через интернет-магазин Продавца (по телефону, Интернету и иными способами), Покупатель подтверждает свое полное и безоговорочное согласие с содержанием заказа и выражает согласие на заключение договора в соответствии с данными условиями заказа (в соответствии с ч.2 ст.158 ГК РФ). Оформляя заказ товара  через интернет-магазин Продавца (по телефону, интернету, факсу, почте или через sms-сообщение), оформляя электронную подписку через Интернет-магазин Продавца на получение новостей и рекламной информации, или регистрируясь в Интернет-магазине, Покупатель дает Продавцу согласие на обработку своих персональных данных (в том числе фамилии, имени, отчества, адреса, телефона, факса, адреса электронной почты, даты рождения, пола, паспортных данных, а также иной указанной Покупателем информации), в том числе на любые действия (операции), совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными Покупателя, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в соответствии со ст.3, ст.9, ст.15 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. (далее – «Закон»), в целях рассылки каталогов и продвижения Продавцом своих товаров и услуг на рынке, в маркетинговых целях и в иных коммерческих целях, а также на передачу персональных данных любым третьим лицам на территории России трансграничную передачу в соответствии со ст.12 Закона.

Оформляя заказ товара через интернет-магазин Продавца (по телефону, интернету, факсу, почте или через sms-сообщение), оформляя электронную подписку через интернет-магазин Продавца на получение новостей и рекламной информации, или регистрируясь в интернет-магазине, Покупатель соглашается с тем, что Продавец под свою ответственность вправе поручить обработку персональных данных Покупателя любому третьему лицу по своему усмотрению при условии соблюдения требований ст.6 Закона в том числе осуществления таким лицом конфиденциальности и защиты персональных данных. При этом согласие на обработку персональных данных и иные вышеуказанные действия предоставляется Покупателем без ограничения срока его действия. Согласно п.5 ст.21 Закона, настоящее согласие может быть отозвано Покупателем только при условии письменного уведомления Продавца не менее чем за 180 дней до предполагаемой даты прекращения использования данных Продавцом (соглашение между Покупателем и Продавцом). Оформление Покупателем заказа товара через Интернет-магазин Продавца (по телефону, интернету, факсу, почте или через sms-сообщение), оформление Покупателем электронной подписки через Интернет-магазин Продавца на получение новостей и рекламной информации, или регистрация в Интернет-магазине Продавца с учетом предварительного ознакомления с настоящим текстом является в соответствии с п.1 ст.9 Закона достаточной формой согласия Покупателя на обработку его персональных данных. Указанная форма согласия позволяет подтвердить факт получения согласия Покупателя, при этом письменная форма или иные доказательства для дополнительного подтверждения свободного волеизъявления Покупателя Продавцу не потребуются. Совершив вышеуказанные действия, Покупатель подтверждает, что его согласие является конкретным, информированным и сознательным, кроме того, Покупатель также соглашается с получением рекламы и информации от Продавца по сетям электросвязи, в том числе через Интернет, в соответствии со ст.18 Ф3 «О рекламе» от 13.03.2006г.

Факт размещения заказа через интернет-магазин Продавца означает согласие Покупателя с условиями заказа в целом.

Товары на территории Российской Федерации направляются через ФГУП «Почта России», ООО «ЖелДорЭкспедиция», ООО «ПЭК» (Первая экспедиционная Компания), ООО «Автотрейдинг» и ООО «Деловые линии». Доставка на территорию стран ближнего зарубежья осуществляется международными отправлениями через ФГУП «Почта России» и их филиал «EMS Russian Post» по 100% предоплате за счет Покупателя.

2. Стоимость заказа и почтовые расходы

Минимальная сумма заказа составляет 300р. без учета почтовых расходов. Максимальная сумма заказанного товара, отправляемого наложенным платежом, составляет 3000р.

Для ориентировочного определения общей стоимости Вашего заказа сложите цены всех выбранных Вами товаров и этой сумме добавьте почтовые расходы в размере 10% от стоимости заказных товаров, но не менее 100р. Точную сумму Вам назовет оператор при согласовании с Вами условий оплаты и отправки заказа.

Доставка заказов Транспортными Компаниями(ТК) осуществляется за счет Покупателя. Услуги ТК по доставке товара оплачиваются Покупателем в офисе ТК при получении товара, если при согласовании с оператором условий оплаты и отправки заказа не оговорено иное.

3. Обработка заказа и сроки выполнения заказа

Обработка заказов поступивших с понедельника по пятницу происходит в течении 24 часов. Заказы поступившие в субботу и воскресенье обрабатываются в срок до 48 часов. В этом интервале с Вами связываются операторы интернет-магазина(ов) для подтверждения факта заказа и уточнения деталей. При наличии всех заказанных Вами вещей на складе Ваша посылка отправляется в течении 3х рабочих дней после размещения заказа. Если какая-либо из заказанных вещей на момент размещения заказа отсутствует на складе, Ваша посылка будет дополнена и отправлена в течение 2х – 3х недель. Если за это время отсутствующая вещь не прибыла на склад, посылка формируется и отправляется без нее, чтобы не увеличивать срок ожидания Вашего заказа. Вещи, прибывшие на склад после отправления первой посылки, высылаются дополнительной отправкой за счет Продавца. Способ доставки в этом случае должен быть аналогичен первому способу доставки основной части заказа. Общий срок, в течение которого весь заказ может быть сформирован и отправлен, составляет максимально 8 недель. В случае, если в указанный период времени, заказанный Вами товар не прибыл на склад, Вам направляется уведомление о том, что указанный товар не может быть доставлен. Если Вы вносили предоплату за заказ, Вам будет предложено заменить отсутствующий товар другим или получить оплаченную Вами сумму полностью или частично, если часть заказа была отправлена Вам ранее.

Ваша посылка доставляется Почтой России в Ваше почтовое отделение либо на терминал ТК в городе Вашего проживания. Пересылка заказа по России занимает, как правило, 2-4 недели, в зависимости от региона проживания. Продавец не несет ответственности в случае нарушения Почтой России, а также другими доставщиками указанных сроков.

Как только Ваша посылка достигает места назначения, Вы получаете извещение из ближайшего почтового отделения, либо отделения, чей индекс Вы указали при оформлении, либо из офиса соответствующей ТК, и можете получить свой заказ. Также, для обеспечения информированности Вас о доставке заказа, в течении 48 часов с момента отправки на Вашу электронную почту будет отправлено уведомление об отправке заказа и трек-код его отслеживания. Обратите внимание, что Ваша посылка хранится в почтовом отделении в течение 30 дней, но только в течение 5 рабочих дней посылка хранится в почтовом отделении бесплатно. Ответственность за хранение заказа несет почтовое отделение на основании Правил оказания услуг почтовой связи. Расходы за хранение сверх установленного Правилами срока несет Покупатель. В случае, если Вы не забрали Ваш заказ своевременно, посылка будет возвращена отправителю.

ИП Кулагин В.Н. не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в случаях форс-мажорных обстоятельств, при изменении таможенных процедур, а также за задержку доставки отправлений Федеральной таможенной службой, Почтой России, а также другими доставщиками.

4. Получение заказа

Доставка товаров осуществляется в пределах территории России и на территории стран ближнего зарубежья по адресу, указанному во время оформления заказа. Для успешной доставки заказа Покупатель должен предоставить достоверные данные об адресе доставки, точный почтовый индекс, а также достоверный доступный для связи телефон. В случае, если клиент после оформления заказа наложенным платежом не выходит на связь 72 часа с момента заказа, после 3 не отвеченных звонков, Оператор имеет право отменить заказ.

При получении посылки в Вашем почтовом отделении, или в офисе ТК настоятельно рекомендуется в присутствии работника почты (сотрудника ТК) проверить целостность внешней упаковки, взвесить ее и удостовериться в том, что на посылке указан правильный вес. Желательно также вскрыть посылку и проверить ее содержимое согласно списку товаров, находящемуся внутри посылки. В случае несоответствия содержимого списку товаров, необходимо составить заявление и акт, который должен быть подписан Вами и сотрудником почты (сотрудником ТК). Копию акта, копию квитанции об оплате, копию списка товаров и заявление в свободной форме необходимо направить в адрес Продавца (ИП Кулагин В.Н., а/я 6002, Ростов-на-Дону, 344101). При несоблюдении этих условий рекламации по поводу несоответствия количества фактически полученного товара списку товаров не принимаются. В случае недовложения товара согласно этим документам вам повторно высылается товар либо его стоимость зачисляется на Ваш персональный счет, либо возвращается Вам почтовым переводом.

5. Оплата заказа

Предоплата. Вы можете оплатить заказ любым удобным для Вас способом из предложенных Оператором. Обратите внимание: обработка заказа по предоплате возможна либо после поступления оплаты либо при наличии копии квитанции об оплате, которую необходимо отправить Продавцу на электронный адрес, по факсу или почте. Заказы по предоплате формируются в приоритетном порядке. При получении заказа на почте Вы не оплачиваете почтовый сбор. В случае отсутствия или неполучения заказанного по предоплате товара, его стоимость зачисляется на Ваш персональный счет. По Вашему распоряжению данная сумма может быть либо возвращена Вам почтовым переводом, либо учтена при оплате следующих заказов.

Наложенный платеж. Оплата осуществляется наличными при получении посылки в Вашем почтовом отделении. При этом Почта России взимает комиссию за услугу перевода наложенного платежа по следующим тарифам:

·         размер пересылаемой суммы до 1 000 руб. - 40 рублей + 5% от суммы

·         размер пересылаемой суммы от 1 000 до 5 000 руб. - 90 рублей + 4% от суммы, превышающей 1 000 руб.

Пример расчета: при заказе товара на сумму 2000р. и почтовых расходах по отправке заказа в сумме 200р. сумма наложенного платежа составит 2200р. Комиссия Почты России составит 90р. + 4% от 1200р. = 138р.

Внимание! На момент оформления заказа указанные тарифы могут отличаться, в случае изменения их Почтой России.

Обратите внимание - отказ от получения заказа либо его неполучение в установленный срок без объяснения причин и компенсации доставки в обе стороны магазину является основанием для отказа отправки Вам других заказов наложенным платежом в дальнейшем.

6. Возврат товара

Если заказанные Вами изделия Вам не подходят, Вы можете вернуть их в течение 14 дней после получения посылки через Почту России. Возврат необходимо оформить как ценную посылку и направить по адресу: ИП Кулагин В.Н., а/я 6002, г. Ростов-на-Дону, 344101. Возвраты, отправленные по другим адресам, не могут быть обработаны. Отправка посылки осуществляется за счет покупателя. Товар не должен отправляться наложенным платежом. Ответственность за товар до момента его получения представителем Продавца лежит на покупателе.

Помните, что товар может быть принят только в том случае, если он выслан обратно неиспользованным и в оригинальной упаковке с заполненным бланком Заявления на возврат. Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. К возврату принимаются товары, приобретенные только у ИП Кулагин В.Н. и только от лица, которое сделало первоначальный заказ. Продавец осуществляет возврат денежных средств Покупателю только при соблюдении сроков и требований к возврату товаров, установленных настоящими сервисными условиями.

Заявление на возврат будет рассмотрено в срок не позднее 10 дней с даты его получения. Стоимость возвращенного товара по каталогу (без почтовых расходов) будет отправлена Вам почтовым переводом либо по Вашему распоряжению перечислена на Ваш персональный счет клиента ИП Кулагин В.Н. для оплаты Ваших последующих заказов. Стоимость почтовых расходов, связанных с получением товара, Покупателю не возвращается.

7. Особенности заказа

В каждом интернет-магазине размещены таблицы, которые облегчат Вам выбор нужного размера. Пожалуйста, не забывайте, что ответственность за правильность выбранного артикула и размера лежит на Вас, как на Покупателе.

Покупатель самостоятельно несет ответственность за предоставление достоверных сведений и персональных данных, а также за обновление предоставленных данных в случае каких-либо изменений. В случае предоставления ложных сведений/недостоверных данных Продавец не несет какой-либо ответственности за исполнение обязательств, а равно перед третьими лицами, персональные данные которых были ошибочно (либо по иным основаниям) указаны как личные (персональные) данные Покупателя, или были использованы последним. В случае предъявления к Продавцу претензий, связанных с обработкой персональных данных третьих лиц, в связи с предоставлением Покупателем недостоверных сведений и персональных данных, а равно, в случае возникновения у Продавца в этой связи убытков, Покупатель компенсирует эти убытки по первому требованию Продавца.

Продавец оставляет за собой право отказать в обработке будущих заказов в случае недобросовестного поведения Покупателя (например, при наличии имевшихся ранее прецедентов отказа от выкупа доставленных заказов, в случае предоставления недостоверных персональных данных, при возврате испорченных покупателем товаров или товаров бывших в употреблении и пр.).

Настоящие Сервисные Условия являются условиями договора купли-продажи, заключенного между Покупателем и ИП Кулагин Виктор Николаевич. Данное предложение о приобретении товаров действует только в случае наличия товаров на складе или возможности изготовить их в указанные выше сроки.